Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden van Klimaatparadijs.nl

Identiteit van de ondernemer:

Klimaatparadijs 

www.klimaaatparadijs.nl

Adres:
Drouwenerstraat 2
9531JZ te Borger

Bereikbaar via de mail of het contactformulier
Maandag t/m vrijdag van 09.00 – 17.00 uur

K.v.K. Zwolle: 87467321
BTW nr.: NL004422346B96

1. Algemeen
– Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en werkzaamheden van klimaatparadijs.nl. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
– Door een bestelling te plaatsen en te betalen geeft u aan als consument akkoord te zijn en kennis genomen te hebben van de levering en betalingsvoorwaarden.

Klimaatparadijs neemt zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden worden niet door Klimaatparadijs erkend.
 
2. Levering
– Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
– Als plaats van levering geldt het adres dat de consument/afnemer aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
– In het kader van de regels van de koop op afstand zal Klimaatparadijs bestellingen tenminste binnen 30 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet danwel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument/afnemer binnen 30 dagen na plaatsing van de bestelling bericht, en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.
– Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatie termijnen. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.

3. Herroepingsrecht
Bij levering van producten

Herroepingsrecht:
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van maximaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.

De genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen zal de bedenktijd gaan lopen op de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen.

Indien de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd.

Indien de ondernemer de in het voorgaande bedoelde informatie aan de consument heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de consument die informatie heeft ontvangen. 

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.

De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan.

De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.

4.Kosten in geval van herroeping
-Indien de consument/afnemer gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.
-Indien de consument/afnemer een bedrag betaald heeft, zal Klimaatparadijs dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.

5. Het aanbod
– Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
– Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beeld van het aanbod door de consument/afnemer mogelijk te maken. Als Klimaatparadijs gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod bind Klimaatparadijs niet.
– Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument/afnemer duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
– de prijs inclusief belastingen;
– de eventuele kosten van aflevering;
– de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
– het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
– de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
– de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen Klimaatparadijs de prijs garandeert;
– of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor consument/afnemer te raadplegen is;
– Indien u bij ons alleen de materialen aanschaft, dient u er rekening mee te houden dat het zelf installeren of door derden niet STEK gecertificeerd verboden is, controle op lekkage en alle handelingen waarbij HFK en HFCK koudemiddelen betrokken zijn, waarbij of
waardoor emissie van koudemiddel kan optreden, moeten worden uitgevoerd door een F-gassen gediplomeerd monteur.

6. Prijzen
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.

Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw. 

7. Garantie
– Klimaatparadijs staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
– De garantietermijnen van Klimaatparadijs komen overeen met de fabrieksgarantietermijnen. Voor airconditionings geld de fabrieksgaranties van 3 jaar indien deze vakkundig is geïnstalleerd en onderhouden door een erkent bedrijf of STEK gecertificeerd persoon.
– De consument/afnemer is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat de afgeleverde spullen verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de consument/afnemer, deze gebreken binnen 24 uur schriftelijk te melden aan Klimaatparadijs. Ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreke, doet het recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.
– Uitgesloten van garantie door zelf montage, montage door derden niet gecertificeerd (STEK), Het functioneren van web services, apps en andere inhoud van derden.

7.1 Garantievoorwaarden
– De garantieperiode gaat in op het moment van aankoop door de installateur.
– Garantie wordt enkel afgegeven aan de installateur.
– Garantie is enkel van toepassing op onderdelen.
– De inbedrijfstelling (IBS) is aantoonbaar uitgevoerd door een F-gas gecertificeerd bedrijf.

Zoals opgenomen in de Europese F-gassenverordening is wettelijk afgesproken dat (multi)split airconditioning systemen uitsluitend in bedrijf gesteld mogen worden door F-gassen gecertificeerde bedrijven.

Op verzoek dienen de onderstaande documenten aangeleverd te worden:

– Aankoopfactuur van de betreffende apparatuur.
– lnbedrijfsstellingsrapport.
– Het serienummer
– Bewijs van jaarlijks onderhoud.

Er kan geen aanspraak gemaakt worden op de garantie indien:

– Eén van bovengenoemde documenten niet aangeleverd kan worden.
– Er sprake is van gevolgschade voortvloeiend uit een extern defect niet zijnde merk specifieke aangekocht apparatuur.
– Defecten veroorzaakt zijn door vandalisme, weersomstandigheden, over/onderspanning en/of gebrek aan onderhoud.
– Het typeplaatje onherkenbaar is gemaakt en/of ontbreekt.
– De apparatuur niet is toegepast in de door fabriek voorgeschreven richtlijnen en configuraties.

8. Nakoming overeenkomst en extra garantie
De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.

Een door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden indien de ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.

Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de ondernemer, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
 
9. Betaling
– De consument/afnemer kan enkel betalen door gebruik te maken van één van de aangeboden betaalmethoden tijdens het bestelproces.
– In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, dienen de door de consument/afnemer verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen; deze termijn vangt aan nadat de consument/afnemer de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
– De consument/afnemer heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Klimaatparadijs te melden. 

10. De overeenkomst
– De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument/afnemer van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
– Klimaatparadijs kan zich -binnen wettelijke kaders- op de hoogte stellen of de consument/afnemer aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Klimaatparadijs op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

11. Privacy
– Klimaatparadijs streeft ernaar dat de privacy van ieder die haar website bezoekt gerespecteerd wordt. Met verkregen persoonsgegevens zal Klimaatparadijs dan ook zorgvuldig omgaan.
– Klimaatparadijs zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van onze overeenkomst. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van deze gegevens te respecteren.
 
12. Klachten
De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.

Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Indien de klacht niet binnen een redelijke termijn dan wel binnen 3 maanden na het indienen van de klacht in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

13. Aansprakelijkheid

– Klimaatparadijs is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door derden aan voertuigen of andere objecten ontstaan door verkeerd aanwenden van de producten.
– Klimaatparadijs kan niet aansprakelijk gesteld worden voor kapotte airco/warmtepompsystemen de aangesloten zijn door u zelf of niet gecertificeerde ( STEK) derden.
– Klimaatparadijs kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet functioneren van web services, apps en andere inhoud van derden.
– Het aanbod voldoet aan de van toepassing zijnde Nederlandse wetgeving. Ondanks onze zorgvuldigheid kunnen in de website van Klimaatparadijs getoonde afbeeldingen en specificaties afwijken van de werkelijkheid, alsmede druk- en typfouten.

14. Toepasselijk recht en geschillen
– Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.
– Alle geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen Klimaatparadijs en consument/afnemer, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.